9.8 KiB
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| 大类 | 核心分析方向 | 核心方法/模型 | 商业决策逻辑 (案例导向) |
|---|---|---|---|
| 1.用户增长分析 | 渠道效能评估 | LTV/CAC比值分析 + 生存分析 | 若某渠道用户30天LTV低于获客成本 (如信息流广告CAC>$50)，决策减少投放并转向社交裂变 |
| 裂变活动优化 | 网络效应系数 (K值) 计算 | 当用户邀请转化率低于临界值 (如K<1.2)，设计阶梯奖励 (如美团邀请3人得30元券) 提升病毒传播 | |
| 用户激活策略 | 因果森林 (Causal Forest) | 识别新用户首单转化关键因素 (如红包>¥15触发购买)，决策补贴门槛与发放规则 | |
| 跨品类导流效率 | 关联规则挖掘 (Apriori算法) | 发现高频跨品类购买组合 (如OTA用户机票+酒店”关联度高)，设计捆绑销售提升客单价 | |
| 2.产品体验优化 | 用户行为路径分析 | 桑基图 + 转化漏斗归因 | 发现短视频用户跳出高峰在3秒内, 决策前置高光片段 (如抖音自动播放最吸睛画面) |
| 功能迭代价值评估 | ICE模型 + 用户投票加权 | 若评论区互动功能开发成本高但预测留存提升>5%, 决策拆分MVP版本 (如B站先上线弹幕表情包) | |
| 内容推荐效能提升 | 多目标优化 (MMoE模型) | 平衡短视频推荐算法的完播率与广告曝光 (如快手调整自然内容与广告的插入频率) | |
| 搜索体验优化 | 语义理解 (BERT) + 点击率预测 | 当搜索关键词与结果匹配度低 (如“实惠”指向低价劣质商品)，优化排序规则提升购买转化 | |
| 性能瓶颈诊断 | 根因分析 (RCA算法) | 若App启动速度下降导致流失率上升, 决策压缩图片分辨率或延迟加载非核心模块 | |
| 3.经营效率分析 | 资源投入产出比评估 | DEA模型 + 敏感性分析 | 对比本地生活各城市ROI, 关停ROI<0.8的区域 (如美团收缩部分地区到店业务) |
| 成本结构拆解 | 作业成本法 (ABC) | 发现生鲜电商履约成本占比超30%，决策用前置仓替代门店 (如盒马优化仓储布局) | |
| 现金流健康度监控 | 自由现金流预测 (蒙特卡洛模拟) | 当现金流覆盖周期<6个月，决策融资或收缩新业务 (如瑞幸暂停无人咖啡机扩展) | |
| 补贴策略动态调整 | 价格弹性模型 + 博弈论 | 若竞品跟进补贴导致边际收益递减，决策差异化补贴 (如饿了么主打会员免配送费而非全场折扣) | |
| 库存周转率优化 | 动态规划 (报童模型) | 预测季节性商品需求 (如携程冬季滑雪票库存)，决策超卖比例与安全库存阈值 | |
| 4.市场竞争分析 | 竞品动态监控 | 爬虫抓取 + 波特五力分析 | 实时监测抖音本地生活团购GMV，决策美团针对性加码高毛利品类 (如SPA美业) |
| 市场格局推演 | 博弈论 (纳什均衡) | 预测对手可能的下沉策略 (如拼多多进攻一二线城市)，决策提前卡位 (天猫上线“百亿补贴”防御) | |
| 差异化定位验证 | 联合分析 (Conjoint Analysis) | 量化用户对视频平台差异点偏好 (如B站社区互动 vs 腾讯视频内容库)，强化优势属性投入 | |
| 专利壁垒分析 | 技术图谱构建 + 文本挖掘 | 发现竞品在直播技术专利布局薄弱，决策加大研发 (如快手申请虚拟礼物互动专利) | |
| 反垄断合规评估 | 市场份额HHI指数测算 | 若市场集中度超过监管阈值 (如外卖行业HHI>2500)，决策开放生态 (如美团允许支付宝支付) | |
| 5.数据科学应用 | 实验科学体系构建 | 分层实验 (正交分层) | 解决多业务线流量冲突 (如淘宝主搜时测试搜索推荐排序算法)，确保结果无偏 |
| 因果推断决策支持 | 双重差分法 (DID) | 评估会员体系改版对复购率的影响，剔除季节性因素后决策是否全量上线 | |
| 预测模型驱动运营 | Prophet + LightGBM混合模型 | 预测电商大促流量峰值 (如双11)，决策服务器扩容与客服人力排班 | |
| 异常检测与根因定位 | 孤立森林 (Isolation Forest) | 识别GMV异常下跌 (如拼多多某区域订单骤降)，定位原因后决策补贴加码或供应链调整 | |
| 个性化推荐深化 | 深度强化学习 (DRN) | 当推荐多样性不足导致用户疲劳 (如抖音重复同类视频)，调整探索与利用权重提升时长 | |
| 8.内容生态治理 | 创作者激励有效性 | 面板数据回归 (固定效应模型) | 分析分成比例对内容质量的影响 (如B站UP主创作激励)，决策增加播放时长权重 |
| 版权成本收益评估 | 净现值模型 (NPV) | 计算长视频版权采购ROI (如腾讯视频采购某独播剧)，决策联合采购或自制内容投入 | |
| 社区氛围健康度监控 | 情感分析 + 主题演化追踪 | 发现炫富内容引发用户反感 (如小红书)，决策加强审核并引导优质内容曝光 | |
| 内容冷启动策略 | 协同过滤 + 知识图谱 | 解决新内容曝光难题 (如抖音新音乐人作品)，决策流量扶持规则 (如前1000播放量加倍推荐) | |
| 低质内容识别 | 多模态分类模型 (ResNet+BERT) | 清理标题党与虚假信息 (如UC头条)，决策模型阈值调整与人工复核机制 | |
| 12.广告生态分析 | 广告主生命周期管理 | CLV模型 (广告主生命周期价值) | 识别高潜力中小广告主 (如百度搜索长尾客户)，决策策略性降准开户门槛+定向运营扶持 |
| 流量变现效率评估 | eCPM预测 + 拍卖机制仿真 | 当信息流广告填充率>90%但eCPM下降 (如腾讯新闻)，决策引入动态底价机制平衡供需 | |
| 跨平台归因建模 | 概率匹配 (Probabilistic Matching) | 解决多触点归因难题 (如品牌在抖音投品宣+百度投效果)，优化预算跨平台分配 (阿里UD) | |
| 原生广告体验优化 | 注意力驻留模型 (Heatmap追踪) | 当用户对信息流广告负面反馈率>10% (如微博广告)，决策减少弹窗频率或... |